Carta de validación de deuda para una deuda médica.

Si una agencia de cobranza o un comprador de deudas se comunica con usted por una factura médica, dispute la deuda por escrito y pida pruebas. Si envía la carta dentro del plazo para disputar, el cobrador debe dejar de cobrar la cantidad disputada hasta que le conteste.

Una mano mete un sobre blanco en un buzón amarillo en una pared turquesa.
Traducción automática en borrador.
Una persona hablante nativa aún no la ha revisado.Leer el original en inglés

Última actualización: .

Cuándo usarla

  • Una agencia de cobranza o un comprador de deudas se comunicó con usted por una factura médica, por carta o por teléfono.
  • No reconoce la deuda, la cantidad parece estar mal o cree que el seguro debió pagarla.
  • Quiere los datos por escrito antes de pagar, negociar o decidir qué hacer.

En EE. UU. los hospitales y cobradores leen inglés, así que la carta que envía va en inglés.

La carta

En la segunda pestaña puede leer qué dice en español. Esa versión es solo para entenderla: no la envíe.

Las palabras resaltadas entre corchetes son espacios en blanco. Cambie cada una por sus propios datos.

[Fecha de hoy]

[Nombre del cobrador] [Dirección del cobrador para disputas]

Re: Dispute and request for verification Reference number: [Número de referencia del aviso del cobrador] Original creditor: [Hospital o proveedor que nombra el aviso]

To whom it may concern,

I am writing about your notice dated [Fecha del aviso del cobrador]. I dispute this debt, and I am asking you to verify it.

Please send me:

1. The name and address of the original creditor, and the account number it used. 2. The amount you say I owe, with an itemized statement of how you reached it, including any interest, fees, payments and credits since the original bill. 3. The dates of service, and a copy of the itemized bill from the original creditor. 4. Proof that you own this debt or have the right to collect it.

Please do not collect this debt until you have sent me the verification.

Please contact me about this debt in writing only, at the address below.

This letter is not an admission that I owe this debt and is not a promise to pay it.

Sincerely,

[Su nombre completo] [Su dirección postal]

Cómo enviarla

  1. Revise quién le cobra. Estas reglas cubren a las agencias de cobranza, los compradores de deudas y los bufetes de cobro. Por lo general no cubren a la oficina de facturación de un hospital que cobra su propia factura a su propio nombre, aunque puede aplicarse la ley del estado Fuente 1. Si la factura sigue con el hospital, envíe en cambio nuestra carta para pedir la factura detallada.
  2. Busque cuándo termina su plazo para disputar. Un cobrador debe darle los datos de la deuda en el primer mensaje que le envíe o dentro de 5 días (CFPB, publicado en 29 de enero de 2024) después. Esos datos incluyen cómo disputar y la fecha en que termina su plazo. El plazo para disputar dura 30 días (CFPB, publicado en 29 de enero de 2024).
  3. Envíela antes de esa fecha. Use la dirección para disputas que aparece en el aviso. Si disputa por escrito dentro del plazo, el cobrador debe dejar de cobrar la cantidad disputada hasta que le conteste Fuente 2. ¿Ya pasó esa fecha? Todavía puede enviar la carta y pedir pruebas, pero es posible que el cobrador no tenga que pausar el cobro.
  4. Envíela de forma que pueda probarlo. El correo certificado con acuse de recibo (certified mail with return receipt) le deja un registro. Guarde una copia de la carta, del aviso y del recibo.
  5. No pague ni prometa pagar todavía. Si la deuda es vieja, en algunos estados un pago o una promesa de pago por escrito puede reiniciar el plazo para presentar una demanda Fuente 3. Espere hasta saber si la deuda es correcta.

Qué pasa después

El cobrador debe enviarle la información que pidió, o dejar de cobrar. Compare lo que le mande con sus propios papeles y con su explicación de beneficios.

  • Si la deuda no es suya, o la cantidad está mal, conteste por escrito y dígalo, con copias de lo que lo demuestra.
  • Si la deuda es correcta, todavía tiene opciones. Un hospital sin fines de lucro quizás todavía acepte una solicitud de asistencia financiera, así que pregunte al hospital además de al cobrador. También puede ofrecer un acuerdo de pago por escrito antes de pagar. Nuestra carta de oferta de pago tiene las palabras y los riesgos que debe revisar primero.
  • Si la deuda pasó el plazo para demandar, un cobrador no puede presentar una demanda ni amenazar con hacerlo, aunque sí puede pedirle que pague Fuente 3.
  • Si recibe papeles de la corte, responda antes de la fecha que indican. El plazo solo le protege si usted lo alega ante el tribunal. Una oficina de ayuda legal (legal aid) puede ayudarle.

Si un cobrador ignora su disputa o no cumple las reglas, puede presentar una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en consumerfinance.gov/complaint (el formulario está en inglés) o por teléfono al 1-855-411-2372 Fuente 4.

Siguiente paso

¿Qué pasa si no paga una factura médica en EE. UU.?

Información general, no es asesoría legal ni de impuestos.

Si necesita ayuda con su caso, estos recursos pueden ayudarle:

Fuentes

  1. Nota 1 15 U.S.C. 1692a(6) (Cornell LII). Publicado en 2026. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.

  2. Nota 2 CFPB, "What information does a debt collector have to give me about a debt?". Publicado en 29 de enero de 2024. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.

  3. Nota 3 CFPB, "What is a statute of limitations on a debt?"; 12 CFR 1006.26(b). Publicado en 28 de octubre de 2026. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.

  4. Nota 4 CMS, "Dispute a bill". Publicado en 2 de octubre de 2026. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.

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